Lançada a versão 2.39.056 do Servicebot-3

Já está disponível a versão 2.39.056 da plataforma para a criação de chatbots Servicebot-3!

 

As principais novidades desta versão são:

 

a) No chat convencional

 

• Substituição do método utilizado para enviar e receber mensagens entre o chat do usuário e o chat do atendente para melhorar a performance e as entregas.

• Interfaces do atendente e usuário podem enviar emojis.

• Alteração no layout, interfaces do usuário e do atendente.

 

b) No chatbot

 

• Revisão no redimensionamento das imagens dos diálogos de ORIENTAÇÃO.

• O diálogo de CHAMADO permite agora anexar mais de um arquivo (mesma pasta e pasta distintas).

• Foi adicionado um novo parâmetro: NOME DO ROBÔ. Agora o NOME DO ROBÔ vai na descrição do chamado/caso, no arquivo “.txt” anexado ao chamado/caso e no e-mail enviado ao Relator.

. Foram realizadas alterações no layout do robô, principalmente a troca de botões.

. O diálogo de ORIENTAÇÃO permite agora incorporar links de forma a apresentar a imagem em miniatura, como por exemplo um vídeo do youtube.

. Foram disponibilizados novos emojis no diálogo de ORIENTAÇÃO.

. Foi adicionado um novo tipo de diálogo: “ARRAY”. Com ele é possível receber os dados de um webservice na forma de uma lista e apresentá-los no robô para que seja selecionada uma ou mais opções.

. O diálogo de SERVIÇO agora suporta a passagem de autenticação 64bits no Header.

. O diálogo de SERVIÇO agora pode retornar as variáveis de saída do CABEÇALHO do webservice consumido.

. As variáveis retornadas dos diálogos de SERVIÇO permitem agora trazer conteúdos extensos.

. O diálogo de SERVIÇO agora interpreta também o protocolo CURL. O CURL é um comando dos sistemas operacionais unix-like que obtêm ou envia documentos/arquivos para um servidor, usando qualquer um dos protocolos suportados (HTTP, HTTPS, FTP, Gopher DICT, telnet, SSH, LDAP ou arquivo).

. Foi criado um novo webservice: SUBSTRING. Ele permite extrair uma string de dentro de outra.

. O webservice CURRENT_DATE agora retorna o mês e dia da semana por extenso.

. O webservice NEW_CALL agora faz um tratamento dos caracteres especiais do parâmetro “descrição do chamado” passados na url no formato ENCODED.

 

Além das novidades acima, também estão nesta versão várias correções de bugs.

 

Tenha um bom proveito!